Kundeklubb Garnuniverset

Kjære deg som er medlem av vår Kundeklubb i fysisk butikk.

Vi setter stor pris på dere som kunder, derfor har vi opprettet en kundeklubb i vår fysiske butikk. På den måten kan vi tilby dere ekstra gode tilbud på SMS.

Enkelte lurer på hva det vil si å være med i vår kundeklubb, og hva vi lagrer av data på våre kunder. På bakgrunn av dette sender vi her litt utfyllende informasjon.

Alle kunder som handler i vår fysiske butikk oppgir at de er medlem hos oss når de handler. Det betyr at når du har handlet tilsammen for 2500 kroner i ordinærprisede varer så får du et gavekort på 150 kr -som du kan trekke av på summen neste gang du handler. 

Summen du handler for (til ordinære priser) registreres hos oss i et eget system. Her registreres kun beløpet du har handlet for og ikke hva du har handlet. Derfor har vi ikke oversikt over hvem som har handlet hva. Vi har kun registrert ditt telefonnummer og beløpene det er handlet for. Vi har derfor ikke din kvittering lagret hos oss. Vi har heller ikke mulighet for å lagre kvitteringen, da kassen og Kundeklubben er to forskjellige systemer som ikke snakker sammen. 

Som liten lokal garnbutikk har vi ikke mulighet til å bruke dyre systemer som de store kjedene bruker, og som er integrert i kassasystemet. Derfor har vi måttet ta i bruk et eget system utenom kassasystemet slik at vi også kan ha vår Kundeklubb -for å ta litt ekstra godt vare på våre trofaste kunder. 

Som mange av dere har opplevd er vi opptatt av å spørre om du vil ha kvitteringen. Den kan du enten få på papir eller på SMS. Kvitteringen blir ikke automatisk sendt til din telefon, det må du selv spørre om hvis du ønsker det.
Og siden vi maser så mye om denne kvitteringen, så er det fordi at om du ønsker å bytte en vare så skal det vises kvittering. Vi må ha kvittering på varer som ønskes byttet da vi ofte opplever at kunder kommer innom og ønsker å bytte garn som ikke er kjøpt hos oss. Det være seg leverandører vi ikke har eller kvaliteter/farger vi ikke har. Vi kjører også ofte tilbud på garn -og da er det kvitteringen som viser hva kunden har betalt for garnet. 

Så over til en hyggelig nyhet og enda flere tilbud!
Som kjent har vi nettbutikk og her sender vi ut Nyhetsbrev til kunder i hele Norge. Alle kunder skal  tas godt vare på og få spesialtilbud. Her sender vi nyhetsbrev som forteller om nyheter, tips og gode tilbud. Ofte vil tilbudene som sendes på mail KUN bli sendt på mail, og ikke kunngjøres andre steder. Ønsker du å motta slike nyhetsbrev må du melde deg på vårt nyhetsbrev på nett. Nå som du er inne på vår side garnuniverset.no får du sikkert opp en boks med spørsmål om å melde deg på vårt nyhetsbrev. Du kan også melde deg på ved å trykke her.  Gå helt ned på siden, og der finner du påmelding til nyhetsbrev.

Velkommen skal du være 😊

Hilsen jentene på Garnuniverset i Grimstad